Estágio de Tecnologia

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Suporte Técnico Nível 1 na Bemmelhor Soluções Inteligentes, empresa localizada no CRITT/UFJF e referência em soluções de telefonia em nuvem. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em aprender e deseja iniciar sua trajetória profissional na área de suporte técnico, essa oportunidade pode ser ideal para você! Suas principais atividades incluirão: Atendimento de primeiro nível (via chat, WhatsApp, telefone e e-mail); Registro e documentação de atendimentos; Abertura, classificação e acompanhamento de chamados no sistema; Apoio na implantação de novos clientes e realização de treinamentos; Configuração de equipamentos, como ramais, IP phones e roteadores. Requisitos obrigatórios: Estar matriculado(a) em curso técnico ou superior nas áreas de: Redes de Computadores, Técnico em Informática, Telecomunicações ou áreas correlatas; Conhecimento e familiaridade com computadores (perfil analítico e curioso); Conhecimento em Pacote Office ou LibreOffice; Boa comunicação verbal e escrita; Interesse por sistemas, redes e atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis: Perfil menos tímido e com boa desenvoltura para atendimento; Facilidade com informática (candidatos com perfil gamer costumam ter bom desempenho); Vontade de aprender e se desenvolver em ambientes técnicos. O que esperamos de você: Proatividade e boa comunicação; Organização e responsabilidade; Raciocínio lógico e capacidade de lidar com pressão; Facilidade para trabalhar em equipe e adaptar-se a processos; Foco em resultados e na satisfação do cliente.