ATENDIMENTO E SUPORTE

Funções: • Atendimento ao cliente via plataforma de atendimento telefone e Whatsapp, respondendo as dúvidas e abrindo ordem de serviço no sistema quando necessário; • Interface com Técnicos de Campo, acompanhar atendimento/agendamento com clientes. • Atendimento a potenciais clientes realizando vendas de planos; • Realização de chamados telefônicos e contato pela plataforma para upgrade de planos e realização de vendas de plano; • Abertura de ordem de serviço/atendimento no sistema; • Realizar contato com clientes inadimplentes, propor soluções para pagamento; • Fazer contato com clientes desativados, propor acordos para retomar serviços;

Ensino Médio Completo; • Pacote office (intermediário) Conhecimento Tecnico de informatica Redes , Wireless