Analista de Atendimento I - Filial Itamar Franco

Acompanhamento diário ao atendimento telefônico realizado pelos operadores, visando a verificação da qualidade das ligações. Avaliação de erros no sistema e falhas no processo que possam impactar na qualidade do atendimento ao cliente. Apontamentos e sugestões, visando corrigir falhas e aprimorar o atendimento. Aplicação de feedbacks com pontos positivos e oportunidades de melhorias.

Disponibilidade TOTAL de horário; Ensino médio completo e mínimo de 18 anos; Disponibilidade para trabalho presencial.Será um diferencial conhecimento intermediário de Pacote Office.

Oferecemos salário compatí¬vel com o mercado, auxí¬lio alimentação, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxí¬lio creche ou babá.