RubeusTecnologia e Informática
Analista de Atendimento
Júnior/Trainee Analista de Sistema de Informação Encerrada
- Salário
- Não informado
- Vagas
- 1
- Horário
- 08:00 às 18:00
- Escolaridade
- Formação superior (cursando)
- Local
- Muriaé - MG
- Publicada em
- 07/12/2020
Sobre a vaga
Dar suporte técnico para usuários da Plataforma Rubeus por telefone, chat e e-mail;
Depurar erros relatados por usuários na Plataforma Rubeus;
Esclarecer dúvidas quanto ao uso da Plataforma Rubeus;
Reportar bugs e sugestíµes de melhoria para a equipe interna;
Reportar insatisfaçíµes e necessidade de treinamento para a equipe interna;
Orientar usuários nas operaçíµes da Plataforma Rubeus;
Organizar tarefas e atendimentos sob a sua responsabilidade;
Fazer follow-up e dar feedback de atividades;
Participar de reuniíµes com clientes por videoconferência.
Pré-requisitos
Boa comunicação escrita e verbal;
Domínio de informática nível avançado;
Boa organização;
Facilidade em dar feedbacks e fazer follow-up;
Graduação completa ou em andamento (qualquer período) em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins;
Experiência de pelo menos 6 meses com suporte.
Benefícios
Vale-alimentação;
Vale-refeição;
Vale-transporte;
Convênio odontológico;
Convênio fitness;
Convênio de saúde;
Convênios de educação;
Happy hour todo mês;
Espaço de descompressão;
Ambiente descontraído;
Cultura de camaradagem;
Horário flexível;
Vaga para home office;
Observações
O que pode te diferenciar:
Inglês fluente;
Conhecimento sobre ITIL;
Experiência de uso de plataformas de Marketing e/ou CRM;
Domínio de uma linguagem de programação.
Esta vaga não está mais disponível.
