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Júnior/Trainee

Analista de Suporte Jr

Ocupação: Suporte técnico de TI


R$
Pretensão salarial
R$ 1.539,00
Número de vagas
1

Horário de trabalho
De 08:00 até 18:00
Escolaridade
Formação superior (cursando)
Cidade
Juiz de Fora - MG
  • R$
    Faixa Salarial
    R$ 1.539,00
  • Número de vagas
    1
  • Horário de trabalho
    De 08:00 até 18:00
  • Escolaridade
    Formação superior (cursando)
  • Cidade
    Juiz de Fora - MG

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Descrição da vaga


Se você é proativo, dinâmico, comunicativo e gosta de desafios, se liga nessa oportunidade! Temos vagas em aberto para nossa área de Suporte. Buscamos um profissional Junior, que tenha conhecimento intermediário em redes, protocolo TCP/IP, noções de firewall e experiência com gerenciamento de tickets e análise e resolução de problemas através de sistemas de conexão remota. Ter conhecimento em tecnologia VOIP é um grande diferencial. Sua missão é solucionar os problemas técnicos, entregando um atendimento de alta qualidade para mais de 800 clientes em 8 países. Então além de realizar o atendimento ao cliente pelos nossos meios de comunicação, incluindo chat, telefone, e-mail e acesso remoto, você vai: Realizar direcionamentos e alterações dentro da nossa plataforma para a solução de erros, Resolver os erros ou problemas dos clientes utilizando nossas ferramentas de suporte, Ajudar os clientes nas configurações de softwares ou equipamentos necessários para o funcionamento do nosso serviço, Ajudar os clientes na realização de integrações com sistemas terceiros, Reportar Bugs em nossa plataforma ao setor de Desenvolvimento, Realizar contato com as operadoras parceiras para solucionar problemas de Telecom, Participar de reuniões gerais com todos os setores da empresa, Participar de reuniões de alinhamento com a equipe de suporte.

Pré-Requisitos


Conhecimento intermediário em redes, protocolo TCP/IP, noções de firewall e experiência com gerenciamento de tickets e análise e resolução de problemas através de sistemas de conexão remota. Morar em Juiz de Fora – MG.

Benefícios


Salário + VT + VA + Plano de Saúde + área de Descompressão com Mesa de Ping-Pong, video-game, sinuca, pebolim, air hockey, jogos de tabuleiro, entre outros. Também temos livros para você se sentir em casa; Café Expresso, Cappuccino e Chá a vontade; Pão fresquinho, pipoca, frutas e doces a vontade; No dress-code (Venha trabalhar de bermuda, boné e chinelo se quiser); Ambiente alto astral, onde valorizamos as pessoas.

Observações


*** Atenção *** Currículos devem ser enviados através do nosso site: www.nvoip.com.br/trabalhe-conosco Por conta da pandemia do covid-19, todo o processo será feito remotamente.

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Sobre a empresa


A Nvoip é uma Startup de telefonia em nuvem com atuação em todo o Brasil e em mais de 73 países.

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