Customer Success (Suporte)

Garantir o sucesso do cliente no uso software, entendendo a regra de negócio do clientes para melhor atende-lo. Recebendo os chamados, orientando o cliente , sanando erros e criando um fluxo de manutenção preventiva.

Desejável: conhecimento em Banco de Dados; SQL; Identificação e análise de bugs; Ferramentas de Service Desk ; Sistemas operacionais Windows; 1 ano trabalhando com análise de bugs, classificação de chamados, atendimento a clientes e configuração de computadores Capacidade analí­tica; visão crí­tica; organização; paciência; flexibilidade; capacidade de trabalhar sob pressão; proatividade; trabalho em equipe; excelente capacidade comunicação; capacidade de auto estudo; dinamismo; interesse genuí­no em encontrar soluçíµes para as pessoas; visão sistêmica.

Vale alimentação de R$ 21,35 dia, Vale transporte, Plano de saúde e seguro de vida

Desejamos um profissional que já tenha atuado como CS