Sobre a vaga
Atuar na Instituição cumprindo as Normas Internas, Manuais, Políticas Institucionais, Legislaçíµes e Processos de Trabalho e Normas da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, do Serviço de Segurança e Medicina do Trabalho e do Recursos Humanos. Seguir as Diretrizes Organizacionais. Cumprir normas estabelecidas no Manual de Excelência no Atendimento.
Prestar serviço de apoio aos pacientes e acompanhantes, otimizando seu atendimento, e atendendo suas necessidades imediatas e expectativas. Apoiar na orientação espacial das diversas áreas. Encaminhar e acompanhar o cliente ao leito de internação. Acompanhar e atender os clientes durante a sua chegada, estadia e na sua saída. Auxiliar os clientes sobre serviços da hotelaria e fornecer informaçíµes técnicas pertinentes, seus direitos e deveres. Ativar os serviços escolhidos pelos clientes (internet, televisão e telefone). Preencher os formulários da área e identificar os pacientes conforme padrão. Acionar serviço de Hotelaria (higienização, lavanderia, nutrição, recepção e segurança corporativa) e encaminhar documentos ao setor de guias médicas, quando necessário. Encaminhar declaração de óbito para o médico preencher, bem como realizar demais atividades correlatas com o cargo que exerce.