TECNICO EM MANUTENÇÃO DE MAQUINAS E COPIADORAS

Atuar com manutenção corretiva e preventiva dos equipamentos contratados. Atuar com preenchimento correto de OSS para cada evento. Acompanhar o procedimento dos prazos do SLA (Service Level Agreement) acordado no contrato. Atuar com treinamento in loco para usuários. Zelar pela qualidade visual dos equipamentos (limpeza, etiquetas e organização). Certificar-se que todos os equipamentos estão em pleno funcionamento. Certificar se houve intervençíµes indevidas pelos usuários dos clientes e registrar em OS, para a ocorrência de mau uso nos equipamentos locados, que deverão ser motivo de orçamento a parte e direcionados para o gestor do contrato. Agir pró - ativamente para evitar reclamaçíµes dos usuários e atingir ní­veis de excelência no atendimento. Identificar e reportar na OS quando não há infraestrutura devida para instalação do equipamento. Zelar pelo Kit de peças disponibilizados para atendimento. Fazer a divulgação de conhecimento adquirido em cursos. Bom relacionamento profissional com outros técnicos. Antecipar problemas e reportar ao Coordenador técnico. Zelar pelas ferramentas disponibilizadas pela empresa. Zelar pelo veí­culo disponibilizado como ferramenta de trabalho Experiência em manutenção de impressoras e multifuncionais, assim como instalação e configuração de drivers, configuração dos recursos de cada equipamento como digitalização, etc

Formação superior ou tecnico em Informatica - Tecnico em Eletrotecnica