OPERADOR DE TELEVENDAS

Descrição da Atividade: Efetuar ligaçíµes ativas e receptivas para clientes. Captar clientes, vendas e pós-venda. Registrar e dar retorno de manifestaçíµes de clientes. Fazer pesquisa de preço na concorrência. Registrar informaçíµes relevantes para o atendimento do cliente no cadastro do mesmo. Gerenciar carteira de clientes, mantendo os mesmos ativos. Fazer a prospecção de clientes e acompanhamento da evolução do cliente referente í s compras. Operar microcomputadores através de software de Call Center. Ofertar aos clientes os produtos que a empresa disponibiliza em seu cadastro. Zelar pelo equipamento de trabalho. Observar as normas do setor. Participar do balanço. Manter o lí­der informado sobre as situaçíµes irregulares. Executar outras tarefas correlatas a critério do lí­der.

Boa fluência verbal, conhecimento de informática, experiência com vendas por telefone.