RECEPCIONISTA PARA HOTEL

-Recepcionar hóspedes e clientes do Hotel. -Receber, efetuar e distribuir ligaçíµes telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotaçíµes e controles necessários. - Efetuar ligaçíµes telefônicas para os hóspedes do hotel, caso seja necessários. - Receber ligaçíµes internas dos hóspedes, e atender a necessidade do mesmo. - Manter controles e registros sempre atualizados do log book. - Realizar o chek-in e o chek-out dos clientes. - Receber e interagir com o cliente, de forma agradável solicita e colaborativa para a qualidade na prestação do serviço e no atendimento das necessidades especificas do mesmo. - Zelar pela guarda, conservação, e manutenção dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho. - Manter-se atualizado sobre o Hotel, setores, pessoas e eventos que envolvem todo o ambiente de trabalho. - Fechar e verificar o caixa. - Fazer controle de disponibilidades dos apartamentos. - Fazer back up do sistema. - Realizar reservas de hospedes no sistema. - Lançar comandas de consumo dos hospedes no sistema. - Verificar os lançamentos de todo o departamento. - Cadastrar placas de clientes. - Fazer fechamento de mensalistas. - Fazer fechamento de contas. -Realizar cadastro de empresas. - Auxiliar na realização de eventos. -Carimbar talíµes do estacionamento.

RESULTADOS ESPERADOS -Manutenção da satisfação dos clientes. -Melhoria na qualidade dos serviços prestados. -Comprometimento com os objetivos organizacionais estabelecidos. RECURSOS NECESSÁRIOS - Conhecimento das polí­ticas da organização - Conhecimento das necessidades cliente da organização. - Ferramentas diversas para o controle e verificação dos procedimentos utilizados na recepção do hotel. FORMAÇÃO BÁSICA NECESSÁRIA - ENSINO MÉDIO COMPLETO. - Conhecimento em informática.

PLANO DE SAíšDE, TICKET ALIMENTAÇÃO DE 250,00, VALE TRANSPORTE

EXIGIMOS EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO