Sobre a vaga
Missão do cargo
Garantir o bom funcionamento administrativo e comercial do escritório, sendo o principal ponto de contato com clientes (telefone e WhatsApp), apoiando a elaboração de propostas e negociações comerciais, controlando compras, chamados técnicos, agenda da diretoria e a organização geral do ambiente de trabalho.
Responsabilidades principais
Atendimento e relacionamento com clientes
• Atender clientes por telefone e WhatsApp, com cordialidade e agilidade;
• Prestar informações comerciais sobre serviços e condições (a parte técnica é de responsabilidade dos técnicos);
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações de condições comerciais com clientes.
Compras e suprimentos
• Negociar e efetuar a compra de mercadorias e materiais necessários à operação;
• Controlar estoque de materiais de uso e consumo (café, papel higiênico, material de escritório etc.).
Operacional e agenda
• Controlar chamados técnicos e organizar a agenda de atendimentos técnicos;
• Gerenciar a agenda de compromissos do responsável pela empresa;
• Orientar o auxiliar de limpeza quanto às demandas do dia a dia;
• Acompanhar demandas de manutenção predial do escritório;
Demandas gerais do escritório
• Apoiar outras rotinas administrativas conforme necessidade da empresa.
Pré-requisitos
Requisitos obrigatórios
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação;
• Bom domínio da língua portuguesa (escrita e ortografia);
• Conhecimento de Excel (fórmulas básicas, planilhas de controle);
• Boa capacidade de cálculo (raciocínio matemático aplicado ao dia a dia);
• Facilidade para aprender e operar sistema de gestão de chamados e elaboração de propostas;
• Perfil dinâmico, organizado e com capacidade de multitarefas.
Requisitos desejáveis
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas;
• Vivência em negociação comercial ou compras;
• Conhecimento em sistemas de help desk / gestão de chamados.
Competências comportamentais
• Proatividade e senso de organização;
• Resiliência e boa gestão do tempo sob múltiplas demandas simultâneas;
• Discrição e confiabilidade (acesso a agenda e informações comerciais sensíveis);
• Postura de dono do processo (accountability).
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Plano odontológico
- Seguro de vida
Remuneração e benefícios
• Salário: R$ 1.900,00;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação (50% após período de experiência + 50% após seis meses de contrato);
• Seguro de vida em grupo;
• Plano odontológico.
Observações
Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª de 08h às 18:33h / 1:45h de almoço