Analista de Suporte Comercial

Responsável por realizar o atendimento e gestão de contas de clientes, apoiar o processo comercial interno, acompanhar indicadores de vendas, elaborar propostas comerciais e identificar oportunidades de negócios. Atua diretamente no relacionamento com clientes, suporte à equipe comercial e acompanhamento do funil de vendas visando aumento de receita e fidelização. Principais responsabilidades: Realizar atendimento e suporte comercial a clientes; Gerenciar carteira de contas internas; Elaborar propostas comerciais e cotações; Acompanhar pedidos, contratos e pós-venda; Monitorar metas e indicadores comerciais (KPIs); Atualizar informações no CRM e sistemas internos; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Apoiar negociações comerciais; Fazer análise de desempenho de vendas; Emitir relatórios gerenciais e dashboards; Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, financeiro e logística; Garantir qualidade no atendimento e satisfação do cliente; Prospectar novos clientes quando necessário.

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte comercial, vendas internas ou gestão de contas; Conhecimento em elaboração de propostas comerciais, cotações e acompanhamento de pedidos; Experiência com sistemas CRM e ferramentas de gestão comercial; Conhecimento intermediário em Excel e elaboração de relatórios gerenciais; Familiaridade com indicadores de desempenho comercial (KPIs) e análise de resultados; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas; Perfil analítico, proativo e orientado para resultados.

VA/VR; VT; Plano de Saude Unimed (Enfermaria); PLR; Programa Qualidade de Vida e Day-off

Vaga presencial. De Segunda a quinta das 7h as 17h e Sexta 7h as 16h