Estágio em Suporte ao cliente

Buscamos mais que um estagiário. Buscamos um profissional com sede em aprendizado e vontade de aprender! Você é organizado, curte lidar com clientes e tá disposto a estagiar em um dos setores mais importantes para a Nvoip? O que você vai fazer: Atuar no time de Suporte ao Cliente, prestando atendimento técnico e operacional aos clientes da plataforma. // Esclarecer dúvidas sobre configurações, funcionalidades, uso correto da ferramenta e fluxos operacionais. // Atender clientes por chat, WhatsApp, telefone e e-mail, garantindo uma comunicação clara, objetiva e empática. // Registrar atendimentos, interações e soluções em sistema, contribuindo para organização e melhoria contínua dos processos. // Apoiar na identificação de erros recorrentes, dificuldades dos clientes e oportunidades de melhoria, colaborando com os times de Produto, Desenvolvimento e CS. // Auxiliar na criação e atualização de materiais de apoio, como FAQs, tutoriais e artigos da base de conhecimento.

Estar cursando, a partir do 2º semestre, cursos relacionados à área de tecnologia, como: Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia (Computação, Produção, Elétrica ou correlatas), Administração (em casos de perfil analítico e afinidade com tecnologia) // Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples. // Perfil analítico e curioso, com facilidade para aprender sistemas, investigar problemas e buscar soluções. // Organização, responsabilidade e vontade de aprender na prática. // Interesse por tecnologia, plataformas digitais e atendimento ao cliente.

Proporcionamos e incentivamos autonomia e crescimento; // Bolsa R$700,00 + Auxilio transporte R$200,00