CENTRAL DE RELACIONAMENTO - ATENDIMENTO + VENDAS

Profissional responsável por realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes, com foco na captação de novos leads, relacionamento comercial e conversão de oportunidades em vendas. Atua como principal ponto de contato entre a empresa e o cliente, garantindo uma experiência positiva, consultiva e orientada a resultados.

Ter experiência na área de Vendas, Atendimento ao cliente e telemarketing Comunicação clara e objetiva: essencial para garantir que o cliente entenda as informações, independentemente do canal (telefone, chat, e-mail, etc.). Empatia e paciência: a capacidade de se colocar no lugar do cliente e manter a calma, especialmente ao lidar com reclamações ou situações complexas, é fundamental. Escuta ativa: ouvir atentamente o cliente para entender suas necessidades e dores reais. Conhecimento do produto/serviço: um pré-requisito básico para fornecer suporte de qualidade e ser consultivo. Gestão de tempo e proatividade: eficiência na resolução de problemas e na busca por soluções, indo além do atendimento reativo. Capacidade de trabalhar em equipe: a central de relacionamento envolve diversos profissionais e a colaboração é importante. Tecnologia e Infraestrutura Simpatia

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