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Em virtude do recesso de fim de ano, não haverá atendimento entre os dias 22 de dezembro e 5 de janeiro. Boas festas!  :) 

Vagas de emprego

Manufatura de Estojos Baldi

Manufatura de Estojos Baldi

Indústria


Júnior/Trainee

ANALISTA CUSTOMER SUCCESS (CS)

Ocupação: Comercial/Marketing


R$
Pretensão salarial
Não informada
Número de vagas
1

Horário de trabalho
Não informado
Escolaridade
Formação superior (cursando)
Cidade
Juiz de Fora - MG
  • R$
    Faixa Salarial
    Não informada
  • Número de vagas
    1
  • Horário de trabalho
    Não informado
  • Escolaridade
    Formação superior (cursando)
  • Cidade
    Juiz de Fora - MG



As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 02/01/2026


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Descrição da vaga


• Atuar no pós-venda, acompanhando pedidos, entregas e nível de satisfação dos clientes. • Manter relacionamento próximo com clientes B2B (joalherias, atacadistas, distribuidores e marcas). • Identificar necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria na experiência do cliente. • Atuar de forma preventiva e resolutiva na gestão de reclamações, não conformidades e devoluções, em conjunto com as áreas de Produção, Logística, Qualidade e Comercial. • Garantir que o cliente compreenda corretamente os produtos, prazos, personalizações e padrões de qualidade. • Monitorar indicadores de satisfação (ex.: NPS, taxa de recompra). • Apoiar o time comercial com informações estratégicas sobre comportamento, demandas e oportunidades de clientes. • Sugerir melhorias em processos, produtos e atendimento com base no feedback dos clientes. • Acompanhar lançamentos, alterações de linha e personalizações de estojos, garantindo alinhamento com o cliente. • Atuar como ponto focal entre o cliente e as áreas internas da empresa.

Pré-Requisitos


Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Economia, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação ou especialização em áreas de Gestão Comercial, Marketing ou Vendas. Experiência mínima: 2 anos na área comercial (preferencialmente no ramo B2B)

Benefícios


VA, assiduidade, plano de saúde e odontológico, plano de carreira e comissão.

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 02/01/2026

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Sobre a empresa


A Estojos Baldi é uma empresa líder nacional em seu segmento, produzindo com qualidade e diferenciação, estojos para joias, relógios, bandejas e expositores, possuindo ainda uma extensa linha de produtos em seu portfolio. Com alto grau de flexibilidade e inovação, desenvolve projetos personalizados e exclusivos, atendendo aos mais exigentes mercados consumidores. Com 78 anos de existência, valorizamos muito a sua história, seus colaboradores e milhares de clientes, cuja experiência acumulada não nos faz acomodar, sempre nos aprimorando, com uma mentalidade contemporânea, impulsionada por uma equipe que busca de forma incansável a excelência e o crescimento sustentável.

Localização


Rua Dom Pedro II , 178 • Mariano Procopio • 36.021-630 • Juiz de Fora - MG

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