Suporte Técnico Software

A TRM Sistemas é especializada em automação comercial, instalação e suporte de softwares de gestão. Atuamos oferecendo soluções tecnológicas que facilitam o dia a dia de nossos clientes, prezando sempre por qualidade no atendimento e eficiência. Responsabilidades do cargo • Atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat; • Registro e acompanhamento de chamados; • Suporte na instalação, configuração e atualização de softwares; • Identificação e encaminhamento de problemas técnicos mais complexos para níveis superiores; • Apoio no treinamento de usuários no uso do sistema; • Manutenção de base de conhecimento com dúvidas e soluções.

Requisitos • Ensino médio completo (desejável técnico ou graduação em andamento em TI, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas); • Conhecimentos básicos em informática (Windows, pacote Office, redes e internet); • Boa comunicação escrita e verbal; • Capacidade de organização e trabalho em equipe; • Desejável experiência anterior com suporte ou atendimento ao cliente (mesmo estágio).

O que oferecemos • Vale transporte; • Vale refeição/alimentação; • Plano de carreira e capacitação interna; • Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de crescimento.