Sobre a vaga
Realizar atendimento ao cliente presencialmente ou por canais digitais, entendendo a demanda de manutenção.
Identificar e oferecer os serviços de reparo mais adequados para o problema apresentado.
Elaborar e abrir ordens de serviço (OS) com as informações completas sobre o equipamento e o defeito informado.
Apresentar ao cliente os componentes e acessórios disponíveis (como tela, bateria, película, carregador, etc.) relacionados à manutenção.
Explicar prazos, condições de pagamento e garantias dos serviços prestados.
Acompanhar o andamento das ordens de serviço junto à equipe técnica, mantendo o cliente informado.
Contribuir com o alcance de metas de vendas de serviços e peças.
Manter o ambiente de atendimento organizado e garantir o registro adequado de todas as interações no sistema.
Pré-requisitos
Conhecimento básico em eletrônicos (celulares e computadores).
Habilidade em atendimento ao cliente e vendas.
Facilidade com sistemas de gestão de ordens de serviço.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Benefícios
Salario + VT + Comissão após período de experiência + prêmio assiduidade