Analista de Suporte técnico

Estamos em busca de um profissional com sede por aprendizado e vontade de crescer! O time de Suporte Técnico é responsável por garantir que a experiência dos nossos clientes com a Nvoip seja fluida, estável e sem interrupções. Aqui, resolver problemas técnicos não é só uma obrigação — é um diferencial competitivo da nossa empresa. Buscamos alguém que seja apaixonado por tecnologia, com raciocínio lógico afiado e que consiga traduzir termos técnicos em soluções claras para nossos clientes. Mais do que atender, queremos alguém que se antecipe aos problemas e pense como um parceiro técnico do cliente. Essa posição exige conhecimentos sólidos. Afinal, é a linha de frente entre os desafios técnicos e a excelência no uso da nossa plataforma.

Conhecimentos técnicos são indispensáveis; Familiaridade com PABX, telefonia IP, protocolos SIP e RTP; //Noções de redes (NAT, firewall, roteamento, latência, jitter); //Boa comunicação e didática para lidar com clientes; //Capacidade de resolver problemas com autonomia e lógica; //Vontade de aprender sobre nossos sistemas e se aprofundar em VoIP.

Ticket Alimentação;// Plano de saúde (Após a efetivação);// Plano odontológico (Após a efetivação);// Vale transporte;// Salário R$ 2091,52