Auxiliar de Vendas E-commerce

Estamos em busca de um Auxiliar de Vendas para apoiar nossa equipe comercial no atendimento via chat do e-commerce, realizando a triagem inicial dos contatos e preparando o caminho para que nossos vendedores foquem no fechamento das vendas. O profissional será responsável por realizar o pré-atendimento dos clientes que chegam pelo nosso site, entendendo suas necessidades, tirando dúvidas iniciais e direcionando os atendimentos mais qualificados para o time de vendas. Seu papel é fundamental para garantir uma experiência de compra fluida, ágil e humanizada. Trabalhamos com um sistema de chat inteligente, e sua missão será filtrar os leads, organizar os atendimentos e preparar o terreno para o fechamento com excelência. Realizar o primeiro contato com os clientes que acessam o e-commerce via chat; Identificar o perfil e as necessidades de cada cliente para encaminhamento ao vendedor ideal; Responder dúvidas frequentes sobre produtos, prazos e condições básicas de compra; Atualizar registros no sistema de atendimento e manter o fluxo de conversas organizado; Colaborar com a equipe de vendas para otimizar o tempo de atendimento e aumentar a taxa de conversão.

Ensino médio completo; Experiência prévia com telemarketing, SAC ou atendimento via chat; Boa escrita e comunicação clara; Familiaridade com ambientes digitais (sistemas, chats, e-commerce). Experiência anterior em e-commerce ou CRM; Conhecimento de produtos para casa ou construção; Perfil proativo, empático e organizado.

Enviar curricilo para o email: [email protected]