Project Consultoria EmpresarialConsultoria
Analista de Control Desk
Auxiliar/Operacional Administrativo/Serviços Administrativos Encerrada
- Salário
- R$ 1.633,28
- Vagas
- 1
- Horário
- 08:00 às 18:00
- Escolaridade
- Formação superior (cursando)
- Local
- Juiz de Fora - MG
- Publicada em
- 13/05/2025
Sobre a vaga
Gestão de filas de discagem, utilizando ferramentas como o discador de alta performance e monitoramento dos agentes.
Elaboração de campanhas estratégicas para atuação de meritocracia de campanhas.
Acompanhamento de resultados e KPI's dentro do escopo da área.
Avaliações táticas na qualidade de entrega do atendimento em voz.
Acompanhamento e aderência às estratégias.
Implantações e controle de impactos.
Mapeamentos de sistemas e execução de processos.
Sinalizações de desvios operacionais.
Gestão de Agentes de disparo e conversação.
Monitorar a estabilidade dos sistemas.
Análises e diagnósticos.
Familiaridade com ferramentas de discagem de alta performance.
Pré-requisitos
Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano)
Ensino superior completo ou cursando
Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
CRM de Cobrança
Benefícios
- Vale-transporte
- Refeição no local
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio academia
Vale transporte
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
Almoço na empresa toda sexta
Project fest
Escola de liderança
Auxilio academia de R$ 50,00 para quem faz atividade física
Observações
Horário de trabalho de segunda a quinta 08:00 as 18:00 e sexta de 08:00 as 17:00
Esta vaga não está mais disponível.
