Secretária

Atendimento ao cliente: Recepcionar os clientes, oferecer informações sobre os serviços e agendar procedimentos. Gerenciamento de agendamentos: Organizar e manter o calendário de agendamentos, garantindo uma distribuição eficiente dos horários disponíveis. Reservas e confirmações: Realizar reservas de procedimento, entrar em contato com os clientes para confirmar os compromissos e lembrá-los dos serviços agendados. Atendimento telefônico: Atender chamadas telefônicas, fornecer informações sobre serviços, responder a perguntas e direcionar as ligações adequadamente. Gestão de pagamentos: Receber pagamentos dos clientes, processar transações, emitir recibos e notas fiscais, utilizando um software para tal. Manutenção de registros: Manter registros precisos dos clientes, incluindo informações pessoais, histórico de procedimentos e pagamentos. Organização do ambiente de trabalho: Manter a área de recepção organizada, garantindo que materiais de escritório, formulários e suprimentos estejam disponíveis e em ordem, auxiliar na higienização da sala de procedimentos. Suporte administrativo: Auxiliar na realização de tarefas administrativas, como o arquivamento de documentos, a preparação de relatórios e a gestão de estoque. Gerenciamento de reclamações e feedback: Lidar com reclamações ou problemas dos clientes, encaminhando-os adequadamente e buscando soluções satisfatórias. Também pode envolver a coleta e análise do feedback dos clientes para melhorar os serviços oferecidos. Marketing e divulgação: Colaborar com a equipe de marketing para promover os serviços do estúdio de estética, ajudando a distribuir materiais promocionais, atualizando as redes sociais ou agendando campanhas de marketing.

1- Habilidade de comunicação verbal e escrita para se comunicar efetivamente com os clientes, colegas de trabalho e fornecedores. 2- Habilidades básicas de administração, como gerenciamento de arquivos, registro de informações e manuseio de sistemas de pagamento. 3- Capacidade de trabalhar em equipe. 4- Conhecimentos de software de agendamento: Familiaridade com sistemas de agendamento eletrônico. 5- Resolução de problemas: Ter habilidades para identificar problemas ou desafios e encontrar soluções eficientes. Isso pode incluir lidar com agendamentos conflitantes, gerenciar atrasos ou resolver problemas de atendimento ao cliente. 6- Conhecimentos básicos de vendas: Ser capaz de fornecer informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis, além de ter habilidades de persuasão para promover produtos ou serviços adicionais aos clientes, se necessário. 7- Ser capaz de utilizar ferramentas, como computadores, Word, planilhas eletrônicas, sistemas de pagamento eletrônico e outros aplicativos ou programas relevantes para o trabalho administrativo. Especialmente, Google agenda, Google drive, google sheets.

Vale transporte + comissão na venda de procedimentos média de 200 a 300 reais + VR 400 reais

Segunda á sexta 9h ás 18h e sabado 10h ás 14h