Auxiliar de Suporte Técnico

Atender chamados técnicos presencialmente. Solucionar problemas simples relacionados a estações de trabalho, impressoras, softwares, acesso à rede e e-mails. Orientar os usuários quanto ao uso correto de sistemas e recursos de TI. Acompanhar e dar retorno aos usuários sobre o andamento dos chamados. Manter a documentação técnica e base de conhecimento atualizadas. Apoiar na configuração de novos equipamentos e contas de usuários. Realizar atividades básicas de administração no Active Directory, como desbloqueio de contas, redefinição de senhas e inclusão de usuários em grupos.

Ensino técnico em informática, superior em andamento em Sistema de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins; Habilidade com sistemas operacionais (Windows), pacote Office e redes; Conhecimento em Segurança da Informação; Noções de Active Directory para suporte a usuários (ex: gerenciamento de contas, permissões e senhas). Organização; Comunicação; Gerenciamento de Tempo; Resolutividade;

Vaga para atuar presencialmente no escritório.