Estagiário em Customer Success

A Voitto tem como missão transformar vidas por meio de uma experiência de ensino confiável, prática e direto ao ponto, através do nosso principal objetivo de ser a mais completa plataforma de educação, sendo referência por seus conteúdos e sua experiência. E gostaríamos de contar com você para fazer parte do nosso time e continuar no caminho do nosso propósito! Se você é apaixonado por pessoas, tecnologia e inovação, essa é a sua chance de fazer a diferença! Estamos procurando uma pessoa para garantir que nossos alunos tenham uma jornada de aprendizado incrível, oferecendo suporte, orientação e impulsionando o sucesso deles em nossos cursos. ------ Responsabilidades * Acompanhar e dar suporte aos alunos na plataforma, garantindo uma experiência fluida e eficiente; * Manter contato direto com os aluno, realizando o processo de pós venda, para entender suas dificuldades e garantir que concluam seus cursos com sucesso; * Criar e acompanhar e planos de estudo personalizados; * Aplicar estratégias de Up Selling e Cross Selling para oferecer soluções que agreguem ainda mais valor à experiência dos alunos. * Realizar demandas relativas a Customer Success e áreas correlatas, de forma abrangente, para apoiar o bom andamento dos serviços e garantir a satisfação dos alunos.

* Foco no cliente e comprometimento com a melhor experiência do aluno; * Comunicação clara e empática para construir conexões e resolver desafios; * Proatividade e organização para gerenciar múltiplas demandas com eficiência; * Capacidade analítica para interpretar dados e otimizar processos; * Colaboração e trabalho em equipe para garantir excelência no atendimento; * Flexibilidade e adaptação a mudanças para lidar com novos desafios; * Experiência em Customer Success, Suporte ao Cliente ou áreas afins será um diferencial.

* Bolsa estágio compatível com o mercado. * Ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento; * Cultura colaborativa e foco no desenvolvimento profissional; * Oportunidade de impactar a vida de milhares de alunos, tornando o aprendizado mais acessível e eficiente!

Atuar presencialmente no bairro Viña del Mar em Juiz de Fora/MG.