ZencheckTecnologia e Informática
Atendimento ao Cliente - Suporte
Auxiliar/Operacional Administrativo/Serviços Administrativos Encerrada
- Salário
- R$ 1.512,83
- Vagas
- 1
- Horário
- 08:00 às 17:00
- Escolaridade
- Formação superior (cursando)
- Local
- Juiz de Fora - MG
- Publicada em
- 07/10/2024
Sobre a vaga
Responsável pelo apoio e atendimento ao cliente, buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software.
Apoiar a equipe técnica no entendimento de problemas apresentados pelo sistema e facilitar a comunicação entre cliente, equipe e parceiros.
Apoiar a equipe técnica no entendimento de problemas apresentados pelo sistema e facilitar a comunicação entre cliente, equipe e parceiros.
Pré-requisitos
Atendimento Ágil e Eficaz: Solucionar demandas dos clientes de forma rápida e respeitosa, com foco na resolução de problemas.
Empatia: Compreender as preocupações e necessidades específicas dos clientes.
Comunicação Clara e Profissional: Utilizar linguagem objetiva e profissional, com excelente habilidade de escrita, evitando vício de linguagem e garantindo a compreensão correta.
Resolução de Problemas e Paciência: Encontrar soluções criativas, demonstrando paciência em situações desafiadoras.
Colaboração em Equipe: Trabalhar bem com colegas para atingir metas de atendimento.
Organização: Gerenciar e registrar interações com clientes de forma eficaz para garantir o acompanhamento correto.
Transparência: Comunicar abertamente dificuldades e buscar apoio quando necessário.
Abertura a Feedback: Receber e integrar feedbacks construtivos para aprimoramento pessoal.
Pontualidade e Comprometimento: Cumprir horários e prazos, contribuindo para a eficiência da equipe.
Computador próprio para o trabalho, assim como acessórios (mouse, teclado, fone, webcam) e uma boa conexão de internet.
Empatia: Compreender as preocupações e necessidades específicas dos clientes.
Comunicação Clara e Profissional: Utilizar linguagem objetiva e profissional, com excelente habilidade de escrita, evitando vício de linguagem e garantindo a compreensão correta.
Resolução de Problemas e Paciência: Encontrar soluções criativas, demonstrando paciência em situações desafiadoras.
Colaboração em Equipe: Trabalhar bem com colegas para atingir metas de atendimento.
Organização: Gerenciar e registrar interações com clientes de forma eficaz para garantir o acompanhamento correto.
Transparência: Comunicar abertamente dificuldades e buscar apoio quando necessário.
Abertura a Feedback: Receber e integrar feedbacks construtivos para aprimoramento pessoal.
Pontualidade e Comprometimento: Cumprir horários e prazos, contribuindo para a eficiência da equipe.
Computador próprio para o trabalho, assim como acessórios (mouse, teclado, fone, webcam) e uma boa conexão de internet.
Benefícios
Salário R$ 1512,83
Ajuda de Custo ART 457 2° Tecnológica R$ 40,00
Ticket Alimentação R$ 625,00
Plano de Saúde Plasc + Plano Odontológico Bradesco
Trabalho 100% home office
Ajuda de Custo ART 457 2° Tecnológica R$ 40,00
Ticket Alimentação R$ 625,00
Plano de Saúde Plasc + Plano Odontológico Bradesco
Trabalho 100% home office
Esta vaga não está mais disponível.
