Analista de Customer Marketing Pleno

• Desenvolver e implementar programas de marketing de clientes focados em aumento de fidelização, retenção e defesa do cliente. • Segmentar e analisar dados de clientes para identificar oportunidades de cross-selling, upselling e referências. • Desenvolver campanhas direcionadas a segmentos específicos de clientes. • Desenvolver e gerenciar programas de fidelidade e recompensa que incentivem novas compras e indicações. • Coordenar eventos de clientes, webinars, workshops e fóruns da comunidade para aumentar o engajamento e fornecer valor. • Colaborar com equipes de vendas, produto, suporte e conteúdo para alinhar os esforços de marketing com os objetivos do negócio e a jornada do cliente. • Analisar e interpretar dados de feedback de clientes para ajustar estratégias e melhorar continuamente as campanhas. • Criar conteúdo educativo e relevante que aborda preocupações e necessidades dos clientes em todas as etapas da jornada de compra. • Monitorar tendências de mercado e práticas da concorrência para identificar oportunidades de inovação e melhoria. • Gerar relatórios de desempenho das campanhas e programas de marketing para clientes, apresentando resultados e recomendações para a alta gestão.

• Graduação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas. • Experiência mínima de 3 anos em marketing de clientes, marketing de retenção ou sucesso do cliente. • Proficiência em ferramentas de CRM, plataformas de e-mail marketing, análise de dados e gerenciamento de mídias sociais. • Capacidade de criar e executar campanhas de marketing personalizadas e eficazes. • Habilidades analíticas para interpretar dados e feedbacks de clientes, gerando insights valiosos. • Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e engajar diferentes partes interessadas. • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas prioridades. • Conhecimento em estratégias de fidelização e programas de recompensas é um diferencial.

Plano de Saúde Coparticipativo • Plano Odontológico• Alimentação na empresa • Flash • Ambiente colaborativo e inspirador, onde suas ideias são valorizadas.• Desenvolvimento profissional contínuo e suporte para aprimorar suas habilidades.