Sobre a vaga
Atendentes de restaurante são profissionais responsáveis pelo contato direto e assistência a clientes em diversos tipos de negócio do segmento alimentício, caso trabalhe em um estabelecimento que oferece serviços de entrega, você também poderá cuidar do atendimento ao telefone e gestão de aplicativos de mensagens e pedidos para repassar a demanda à equipe da cozinha.
É uma função dinâmica e versátil, por isso você poderá trabalhar não só atendendo ao público, mas também na cozinha em produção de alimentos e produtos, carregando e descarregando recebimento de mercadorias e retirando lixo, também com a limpeza da
loja da abertura até o fechamento.
Responsabilidades:
- Garantir a correta confecção de produtos estabelecidas pela franqueadora nos
procedimentos operacionais corretos levando um produto espetacular aos clientes;
- Garantir que as vendas qualificadas sejam realizadas segundo o plano de chão e as metas estipulada pelo líder ou supervisor direto;
- Garantir a satisfação do Cliente com os serviços de atendimento;
- Realizar a abertura e o fechamento do Caixa;
- Atenção com os registros do caixa, código dos Produtos, evitando erros e reclamações do cliente;
- Manter o ambiente limpo e organizado, zelando pela manutenção dos equipamentos utilizados;
- Garantir agilidade no atendimento ao cliente;
- Garantir o Padrão dos Produtos, conforme determinações da Franqueadora, bem como o cumprimento dos procedimentos da legislação sanitária vigente;
- Controlar a validade dos Produtos;
- Comprometer-se com o cumprimento das Prioridades estabelecidas nas ações que competem à sua função;
- Garantir o abastecimento do setor com produtos, embalagens, guardanapos,
sachês etc.;
- Conferir o pedido juntamente com o cliente no momento da entrega do pedido / delivery;
- Comunicar o Líder ou Supervisor da Unidade qualquer problema com Cliente / Produto;
- Atuar em equipe e apoiar um ambiente positivo;
- Comprometer-se com a limpeza da loja, na abertura e término do turno;
Pré-requisitos
- Experiência comprovado com as responsabilidades acima descritas;
- Capacidade de aprendizagem e escuta ativa;
- Habilidade com vendas;
- Habilidade e senso de organização e limpeza: