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Auxiliar/Operacional

Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Ocupação: Recepcionista/Atendimento a cliente


R$
Pretensão salarial
R$ 1.415,00
Número de vagas
1

Horário de trabalho
De 08:00 até 17:00
Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Cidade
Juiz de Fora - MG
  • R$
    Faixa Salarial
    R$ 1.415,00
  • Número de vagas
    1
  • Horário de trabalho
    De 08:00 até 17:00
  • Escolaridade
    Ensino Médio (2o. Grau) completo
  • Cidade
    Juiz de Fora - MG

Esta vaga não está mais disponível

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Descrição da vaga


Prestar atendimento humanizado aos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone, chat; Emitir segunda via de boletos e cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano; Acolher solicitaçíµes de alteraçíµes cadastrais; Orientar quanto í  possibilidade de negociação de débitos em aberto; Avaliar e encaminhar solicitaçíµes de Contestação/Reembolso de clientes; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e direcionando í  célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada; Auxiliar nos processos inerentes í  sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados; Resolver encaminhamentos gerados por atendimentos aos clientes, realizados através das áreas de apoio e backoffice; Apoiar a liderança em assuntos inerentes í  sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e açíµes a serem adotados; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes í  sua área de atuação; Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.

Pré-Requisitos


Ensino médio completo; Pacote Office Básico; Habilidade no trato e relacionamento com PESSOAS; Boa comunicação oral e escrita; Senso crítico; Desejáveis: Cursos de formação na área de Relacionamento com o Cliente; Experiência na área de Relacionamento com o Cliente, SAC, call center.

Benefícios


Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico UniOdonto Café da manhã e refeitório Convênio com Farmácia - Epharma Seguro de vida Vale combustível ou Vale-transporte Sodexo Alimentação/Refeição de R$1050,00 Day-off em aniversário

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Sobre a empresa


A Uniben atua na gestão de planos de saúde e odontológico coletivos por adesão. Devidamente registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, a Administradora de Benefícios viabiliza, de forma especializada, a contratação de planos para associados a entidades de classes, sindicatos, associações e conselhos.

Localização


BR 040 KM 800 1A, 1A • EMPRESARIAL PARK SUL • 36.120-000 • Juiz de Fora - MG

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