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Auxiliar/Operacional

Auxiliar de Relacionamento com o Cliente - BANCO DE TALENTOS

Ocupação: Recepcionista/Atendimento a cliente


R$
Pretensão salarial
R$ 1.702,25
Número de vagas
1

Horário de trabalho
De 08:00 até 17:00
Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Cidade
Juiz de Fora - MG
  • R$
    Faixa Salarial
    R$ 1.702,25
  • Número de vagas
    1
  • Horário de trabalho
    De 08:00 até 17:00
  • Escolaridade
    Ensino Médio (2o. Grau) completo
  • Cidade
    Juiz de Fora - MG



As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 28/10/2026


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Descrição da vaga


Estamos em busca de profissionais para compor nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades na área de Relacionamento com o Cliente. O profissional atuará no atendimento e suporte aos clientes, realizando orientações, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações. Responsabilidades: Emitir segunda via de boletos, solicitar vias de cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano, sempre primando pelo respeito e cordialidade; Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes; Orientar quanto à possibilidade de negociação de débitos em aberto, buscando sempre a melhor alternativa viável com prévio ajuste e autorização da Coordenação; Realizar a avaliação das solicitações de Contestação /Estorno realizadas pelos de clientes e encaminhar ao setor competente; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e apresentando soluções adequadas às suas necessidades, visando a fidelização destes clientes à organização. Após acolhimento inicial, direcionar à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada; Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados; Auxiliar na resolução das demandas geradas no atendimentos aos clientes, monitorando e gerenciando a situação junto às áreas de apoio e backoffice, sob orientação da Coordenação; Auxiliar a liderança em assuntos inerentes à sua função, apresentando e discutindo inconformidades, a fim de subsidiar na definição de procedimentos e ações a serem adotados; Manter-se atualizado(a) quanto aos novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação; Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.

Pré-Requisitos


Ensino Médio Completo; Experiência prévia na área de SAC, Ouvidoria e/ou Retenção Conhecimento básico do pacote Office; Boa comunicação escrita e verbal. Capacidade analítica e atenção aos detalhes. Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios


Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação/Refeição) de R$1092,00; Adiantamento de salário; Alimentação na empresa e Refeitório; Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Uniodonto; Clube de descontos; Seguro de vida; TotalPass; MediQuo - telemedicina e telessaúde; Day-off em aniversário; Vale combustível e/ou transporte.

Observações


Local de trabalho Rodovia 040, KM 803, Condomínio Empresarial Park Sul, 68, Juiz de Fora - Minas Gerais, 36120-000, Brasil

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 28/10/2026

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Sobre a empresa


A Uniben atua na gestão de planos de saúde e odontológico coletivos por adesão. Devidamente registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, a Administradora de Benefícios viabiliza, de forma especializada, a contratação de planos para associados a entidades de classes, sindicatos, associações e conselhos.

Localização


BR 040 KM 800 1A, 1A • EMPRESARIAL PARK SUL • 36.120-000 • Juiz de Fora - MG

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